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管理学是是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科。社会生活的活动中，我们常常能从很小的事物中，获寻到很大的启示。以下是一些在生活中或管理中，我们很难忽视的管理定律。

来源：MBA智库百科

美国气象学家爱德华•罗伦兹60年代初提出：一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后，可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应称作蝴蝶效应。

思语：对个人或组织来说，必须做到"防微杜渐"，防止危机的发生。善终者慎始，谨小者慎微。

英特尔公司副总裁达维多提出：一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己现有的产品。

思语：在"自吃幼崽"规则越来越盛行的市场竞争环境中，企业组织要保持领先，必须时刻保持危机意识，时刻否定并超越自己，及时把握创新机会。

意大利经济学家和社会学家维弗烈度•帕累托于19世纪末20世纪初的提出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。即80%的价值是来自20%的因子，其余20%的价值则来自80%的因子。例如：20%的业务骨干带动80%的工作业绩；20%的重点商品、重点用户带来了企业80%的利润等。

思语：企业经营时，必须抓住关键环节。

英国心理学家萨盖提出：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

思语：在企业经营时，管理层必须做到管理方法、经营目标、奖惩标准的统一。

法国著名企业家皮尔卡丹提出：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

思语：企业管理层在人事安排上必须考虑团队整体效应，使得各个成员的优势得到发挥。

美国心理学家凯利提出：一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好（差）的印象，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好（差）的评价。例如名人或明星效应。

思语：企业经营时必须利用首因效应给公众和员工留下良好的第一印象，发挥正面光环效应，杜绝负面光环效应。

美国著名推销员拉德提出：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

思语：产品日益同质化，竞争日趋激烈，企业经营时必须更加重视顾客服务，方能提高市场竞争力。注：由于企业资源是有限的，所以很难做到让所有顾客满意。

美国凯洛格管理研究院前院长T•雅格布斯提出：质量是竞争的最基本的东西。

思语：质量是企业的生命，企业只有保证产品过硬的质量，方能在激烈的市场竞争中存活。

 水桶定律：一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

思语：在企业经营中，领导者必须抓好薄弱环节，力求团队整体建设；同时要注重团队成员磨合和企业自身管理营销水平提高。注：对于个人而言应注重扬长避短，在未补上短板时，何不先倾斜木桶，抓住短暂即逝的机会。

美国学者劳伦斯•彼得提出：每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。在各种组织中,雇员总是趋向于根据成就晋升到其不称职的地位。最终造成组织的人浮于事，效率低下影响企业经营发展。

思语：企业在设置晋升机制时必须注重对晋升人员的考核，确保其能力适应其岗位，不可盲从其过去成就取得。

美国电话电报公司前总经理卡贝提出：放弃有时比争取更有意义，是创新的钥匙。

思语：企业经营时，决策者必须理性地放弃那些陈旧的设备、技术、管理方法、经营战略，只有勇于打破传统，才能更好地追求创新。

避雷针效应: 在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。

思语：企业管理者必须善于发现问题，及时排除企业经营举措难题和内部人员调和工作。

美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥•韦奇提出：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。

思语：企业决策者在作出决策前要善于听取多方不同意见，而决策后就必须坚持自己的主见。

不值得定律：不值得做的的事情，就不值得做好。它反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

思语：企业经营时，必须让适合的人坐到适合的职位；同时企业高层管理者必须加强员工企业归属感、事业成就感。

美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维提出：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。

思语：企业经营时，企业家要懂得用人，有容人之量，留着企业内部关键人员，同时不断引入更多高能力人才。

美国史学家卡维特•罗伯特提出：没有人因倒下或沮丧而失败，只有他们一直倒下或消极才会失败。

思语：企业发展的道路必定不会一帆风顺，企业领导者在遇到挫折时不能轻言放弃，学会在逆境中发展壮大。

美国心理学家丹尼尔麦克尼尔提出：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。

思语：企业在雇用人员时，不可单凭外表判断其能力。

零和游戏原理：一个游戏无论几个人来玩，总有输家和赢家，赢家所赢的都是输家所输的，所以无论输赢多少，正负相抵，最后游戏的总和都为零。

思语：企业经营时，领导者要跳出"零和"，寻找"双赢"。

西方著名管理学者苛希纳提出：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人数多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍。

思语：企业经营时，必须寻找最佳的人员规模与组织规模，构建高效精干、成本合理的经营管理团队，防止企业机构臃肿、层次重叠、人浮于事、效率低下。

美国管理学家r•洛伯提出：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

思语：企业领导者应该经常走动管理，及时发现并解决组织内部存在问题；同时可设置实施流程管理，确保企业的正常运作。

英国广告学专家s•布里特提出：如果商品不善于做广告，无异于在黑暗中向心爱的姑娘打飞眼。

思语：企业必须善于利用广告使自身产品品牌得到推广，建立在公众中的知名度、美誉度。

沸腾效应：水温升到99度，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99度的基础上再升高1度，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。

思语：企业领导者在经营过程中必须注重微小的细节，有时那便是成功的关键所在；同时要创造企业内部坚韧、拼搏的企业文化。

美国管理学家蓝斯登提出：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

思语：企业领导者须保有一颗宽容的心，不论竞争对手还是合作伙伴。为人处事，进退有度,才不至进退维谷；宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

法国管理学家D•L•福克兰提出：没有必要作出决定时，就有必要不作决定。

思语：企业领导者在进行企业战略决策时，需要权衡企业市场机会和环境威胁，切不可鲁莽作出决定。

贝尔效应：英国学者贝尔天赋极高，有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学，定会赢得多次诺贝尔奖，但他却心甘情愿地走了另一条道路--把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰。

思语：企业领导者必须注重为有才干的下属创造脱颖而出的机会。类似管理学中的领导目标路径理论－－认为领导者的任务是帮助员工实现其目标，实现员工个人目标和企业集体目标相一致。

海潮效应：海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。

思语：企业若想长久经营，领导者必须注重人才的培养和凝聚，通过自身领导者魅力模范作用建立完善企业文化，形成人才向心力。努力做到以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。

美国培训专家吉格吉格勒提出：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。

思语：企业领导者必须努力把组织建设为学习型组织，不断自我超越。注：建议参看《第五项修炼》（彼得圣吉）、《学习力》（史蒂芬迪夫）。

美国企业家S•M•沃尔森提出：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。

思语：在竞争如此剧烈的市场经济条件下，企业能否获得最新的信息并及时作出反应，往往关系到企业的生死存亡。