文/刘忠培

　　习近平4月19日在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。习近平总书记指出：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。”

　　“经常上网看看”，平语近人，却话外有音，寄托着殷殷的期望。习近平总书记说：“我国有7亿网民，这是一个了不起的数字，也是一个了不起的成就。”网上显然已经成为群众意见表达的最大平台、热点难点问题的集散地、各级党政机关和领导干部联系群众服务群众的重要纽带和渠道，走网上群众路线大有可为。笔者认为，走好网上群众路线不仅要“网上看”更要“网下做”。

　　“网上看”—— 察民情、听民声。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。在大数据时代，领导干部不仅要学会下基层调研，还要学会上网调研。对待网上信息，不能只是简单地封堵删除，而是要认真倾听群众呼声，积极回应群众诉求。习近平指出：“对广大网民，要多一些包容和耐心。”对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。对网上那些出于善意的批评，我们要虚心接受。习近平指出：“对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和风细雨的还是忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。”另外，网络空间乌烟瘴气，不符合人民利益，网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。我们要本着对社会负责，对人民负责的态度，依法加强网络空间治理，加强网络内容建设，做强网上正面宣传。

　　“网下做”—— 排民忧、解民难。“喊破嗓子，不如干出样子”，察民情、听民声也许还不够，要发扬“马上就办，办就办好”的精神。网上是民意最集中的地方，也是问题最突出的地方。贯彻“从群众中来、到群众中去”的群众路线，就必须学会通过“网上”察民情、听民声，“网下”排民忧、解民难。将党的群众路线请到网上，将“全心全意为人民服务”的根本宗旨践行在“网下”，让群众的利益关切说了有人听、听了有人办、困难有人帮、问题有人管，坚持网上问政、网下解决，充分利用好网络来密切联系群众、维护群众利益，让群众有更多的“获得感”。